航空票务代理作为航空公司与乘客之间的桥梁,代理人业务运作的规范性和专业性直接影响着整个行业的服务质量与声誉。因此,当航空票代在与航空公司签订销售代理授权时,航空公司往往会要求代理人提供一系列的专业人员培训合格证书。其中主要的有:上岗证、BSP结算证和自动出票证书。以下是对这些证书的详细介绍及注意事项:
1. 上岗证:这是航空票代从业人员的基本资格证明,分为国内客运和国际客运两种,有效期为三年。申请上岗证需要参加培训并通过考核,培训内容包括民航法律法规、销售代理业务知识等。
2. BSP结算证:这是从事BSP结算业务的必备证书,BSP是航空公司与代理人之间进行机票销售、结算的合作方式,有效期同样为三年。申请BSP结算证需要参加相关培训并通过考核,培训内容涉及BSP结算流程、风险管理等。
3. 自动出票证书:这是从事电子机票销售业务所需的证书,随着电子机票的普及,自动出票系统已成为航空票代日常工作中的重要工具,有效期也是三年。申请自动出票证书需要参加培训并通过考核,培训内容包括自动出票系统的操作流程等。
在申请这些证书时,申请人需要提交真实有效的资料,包括公司营业执照、个人身份信息以及一寸蓝底照片等报名资料。完成培训并通过考核后,即可获得相应证书。此外,为了维持证书的有效性,申请人还需在证书到期前进行复训和换证。
持有这些证书不仅提升了航空票代从业人员的专业素养和服务质量,也增强了航空公司的信任度和合作意愿,对于航空票代来说,这是提升自身竞争力和业务能力的重要途径。#民用航空销售代理岗位技能证书#